پیگیری سفارش:
کاربر موظف است پس از دریافت کالا بر اساس شیوه تعیین شده در سایت در صورت وجود هرگونه ایراد نسبت به تایید دریافت کالای خود اقدام نماید. در صورتی که کاربر ۴ روز پس از تکمیل فرآیند خرید (پرداخت وجه) عدم دریافت کالا را اعلام ننماید، سایت اعتماد یدک کالا را دریافت شده تلقی نموده و هیچگونه اعتراضی پذیرفته نخواهد بود.
لغو سفارش:
چنانچه کاربر پس از واریز وجه و پیش از ارسال کالا، تصمیم به کنسل کردن سفارش خود بگیرد پس از تماس با پشتیبانی و اعلام درخواست خود، پس از حداکثر 48 ساعت وجه خود را دریافت خواهد نمود.
نوسانات قیمت:
به دلیل ناپایدار بودن قیمت ارز امکان تغییر در قیمت نهایی وجود دارد و قیمت کالای فروخته شده به قیمت روز محاسبه خواهد شد. در صورت تغییر قیمت به مشتری اعلام خواهد شد ، در صورت تایید مشتری برای ایشان ارسال و در صورت تایید نشدن مبلغ واریزی مشتری به طور کامل برای ایشان واریز خواهد شد .
عودت کالا:
ماشین تک تمام محصولات خود را با بسته بندی ایمن ارسال می کند و به انتخاب کاربر به شکرت های حمل و نقل معتبر تحویل می دهد از این رو هیچگونه مسئولیتی در قبال مفقودی، شکستگی، خرابی و هرگونه خسارت وارد شده به کالا یا کالاهای ارسالی را ندارد.
توجه داشته باشید، کلیه محصولات برقی که در فروشگاه ماشین تک به فروش میرسند بدون گارانتی و ضمانت خواهند بود.
بازگرداندن کالا فقط و فقط در صورت نقص فنی و مغایرت کالای سفارش داده شده با کالای ارسالی امکان پذیر میباشد و در غیر اینصورت هیچگونه برگشت کالایی پذیرفته نیست.
در صورت نقص فنی یا مغایرت کالا حداکثر 48 ساعت پس از تحویل سفارش به مجموعه اطلاع دهید و ما را در جریان مشکل بوجود آمده قرار دهید تا در صورت تایید از طریقی که ماشین تک به شما ارئه می کند کالا را برگردانید. لازم به ذکر است که در صورت نقض این قانون، کالای شما توسط قروشگاه ماشین تک تحویل گرفته نخواهد شد.
کالای برگشتی تنها به صورت دست نخورده و مطابق با کالای ارسالی اولیه و فقط در بسته بندی خودش قابل برگشت و عودت خواهد بود.
هزینه برگشت کالا برعهده خود خریدار بوده و پس از رسیدن کالا مبلغ به همان حسابی که خریدار خرید خود را انجام داده است طی 48 ساعت واریز می گردد و اگر هزینه برگشت را خریدار پرداخت نکرده باشد پس از کسر هزینه ها واریز انجام می گردد.
